vua-zalo vua-zalo

Nguyên nhân chạy quảng cáo facebook không hiệu quả

Thông thường khi kinh doanh chúng ta thường chạy quảng cáo trên fanpage. Nhưng không phảo ai chạy chiến dịch quảng cáo cũng thành công, ảnh hưởng đến cả kế hoạch digital marketing bán hàng mà ta không biết nguyên nhân. Cùng vuazalo tìm hiểu những lý do khiến chiến dịch quảng cáo facebook không hiệu quả

Nguyên nhân chạy quảng cáo facebook không hiệu quả

1. Hiện nay quảng cáo facebook còn hiệu quả không?

Hiện nay thì bán hàng và chạy quảng cáo trên facebook còn rất hiệu quả bởi số lượng người sử dụng facebook càng ngày càng tăng đều đều. Theo thống kê mới nhất thì số lượng người dùng mỗi năm đều tăng lên đáng kể. Số lượng này là con số ấn tượng đối với bất kì nền tảng marketing nào trên thế giới

Thế nhưng tại sao quảng cáo facebook không hiệu quả đối với mình?

- Sản phẩm/dijchvuj bán hàng vốn không hợp, rủi ro khi chạy quảng cáo facebook quá cao (thiết bị công nghiệp, hóa chất, cho vay,....)

- Sản phẩm bị cấm quảng cáo theo chính sách của facebook (mặc dù vẫn hợp pháp)

- Chỉ có ở facebook làm kênh marketing, bỏ qua hoặc không thể kết nố với những nền tảng khác

Nguyên nhân chạy quảng cáo facebook không hiệu quả


2. Tại sao quảng cáo facebok không hiệu quả?

2.1. Quảng cáo ở thị trường cạnh tranh cao

Có rất nhiều bên khác cũng đang sử dụng dịch vụ quảng cáo Facebook đến đối tượng khách hàng mục tiêu mà ta muốn tiếp cận. Như này sẽ kéo theo 2 kết quả:

- Tỷ lệ chuyển đổi thấp

- Ta có thể phải bỏ nhiều tiền hơn ở mỗi lượt nhấp (hoặc chuyển đối)

Vì thế nếu như ta đang chạy quảng cáo spa, thẩm mỹ viện với ngân sách thấp:

- Sử dụng facebook ads để dẫn khách hàng về trang chốt sale của website

- Triển khai branding, hơn và mong đợi chuyển đổi trực tiếp trên facebook

- Kết hợp thêm kênh marketing khác

2.2. Quảng cáo sử dụng cùng 1 nhóm đối tượng quá lâu

Nhiều doanh nghiệp sẽ sở hữu bài viết đặc biệt, mỗi lần chạy quảng cáo ra nhiều đơn, bán hàng tốt. Nếu như quy mô nhóm của chúng ta là 2 triệu thì đến lúc nào đó cả 2 triệu người này đều thấy quảng cáo, trong đó có người nhìn thấy QC 2-3 lần. Hiểu theo cách khác là facebook đã quét hết tệp

Đây là những gì ta có thể thử:

- Theo dõi facebook quét hết tệp (quảng cáo facebook không hiệu quả nữa)

- Sử dụng Lookalike Audience để mở rộng đối tượng

- Target vào nhóm mói

- Thay đổi bài viết khác

2.3. Điều chỉnh quảng cáo trong “giai đoạn máy học” của facebook

Nếu như ta quảng cáo được 1 ngày và không nhận được lượt nhấp nào và ta nên thay đổi bài viết khác hoặc chỉnh sửa nội dung cũ, đây là lý do mà quảng cáo facebook không hiệu quả

Nâng cao hiệu quả:

Hạn chế tối đa việc chỉnh sửa quảng cáo, thay vào đó ta có thể triển khai Testing A/B

Chờ ít nhất 2-3 ngày trước khi đánh giá quảng cáo facebook có hệu quả hay không

2.4. Quanh quẩn với target hành vi và sở thích

Tất cả các cách target tuổi, hành vi, giới tính,..được lấy ý tưởng nếu như ta chưa có data khách hàng và đây là cách thu nhập data hiệu quả nhất. Nếu như ta chạy 2,3 chiến dịch hoặc có sẵn data từ kênh bán hàng hãy tận dụng để nâng tỷ lệ chuyển đổi

2.5. Target đối tượng theo cảm tính chủ quan

Sự thật là newbie không gặp rắc rối bởi target facebook quá rộng hoặc bị sai đối tượng, phần lớn thì họ đặt target không phù hợp, một trong những nguyên nhân chính ảnh hưởng đến hiệu quả của quảng cáo. Nếu như ta đang bán mỹ phẩm cho nữ, target quảng cáo và nữ là hiệu quả. Nhưng target thêm sở thích “mua sắm” sẽ khiến cho chúng ta bỏ qua rất nhiều khách hàng tiền năng

Thu hẹp quá nhiều sẽ bị:

- Bỏ sót nhiều khách hàng tiềm năng

- Nhóm quảng cáo bị hẹp dưới mức facebook có thể  tự động tối ưu

- Chi phí quảng cáo đắt hơn nhiều

Khắc phục sai lầm:

- Duy trì quy mô đối tượng giới hạn ở mức 2-3 triệu

- Chỉ thêm điều kiện target dựa vào kết quả thực tế (Nếu trong 100 người, có 80 người nằm ở nhóm tuổi từ 18-24 hãy tạo riêng 1 nhóm quảng cáo target cho nhóm này)

2.6. Sử dụng facebook làm kenh marketing duy nhất

Ta nên luôn nhớ rằng nguyên tắc cơ bản của facebook: Mọi người không lướt facebook để tìm mua sản phẩm. nếu như có nhu cầu rõ ràng thì họ sẽ tìm kiếm trên google. Facebook là kênh lý tưởng nhất để gợi ý nhu cầu sản phẩm và nó chỉ là một trong số rất nhiều những kênh marketing. Chính vì thế  nếu ta tinh hiệu quả quảng cáo dựa trên số đơn hàng trực tiếp từ facebook sẽ khiến ta sớm thất vọng


Nguyên nhân chạy quảng cáo facebook không hiệu quả

Nếu như tha thấy một quảng cáo đầy comment mua hàng có thể họ đã xây dựng để chiến dịch ở các kênh khác làm người sử dụng quan tâm và chỉ cần gợi lại nhu cầu để chốt đơn ở kênh facebook

2.7. Nội dung quảng cáo tệ

Quảng cáo không đủ hấp dẫn, tiêu đề không đủ gây chú ý, hình ảnh không ấn tượng,..thì đây cũng là vấn đề để trở thành vấn đề xảy ra không quảng cáo

2.8. Một checklist khác

- Sử dụng múi giờ không chuẩn

-Trùng lặp đối tượng khi tjo nhóm QC Facebook

- Văn bản trong ảnh vượt quá 20%

- Vị trí địa lý quảng cáo không hợp

- Lịch chạy không phù hợp (Nếu không chắc khi nào đối tượng online thường, hãy để mặc định phân phối liên tục

- Tần suất quảng cáo cao (Cùng 1 người thì quảng cáo suất hiện quá 3 lần)

- Target không liên quan (Không nên bán sâm nhung cho sinh viên 18 tuổi)

- Chương trình khuyến mãi không đủ hấp dẫn, thương hiệu không đủ uy tín (Đây là ván đề của marketing tổng thể)

- Tạo nhiều nhóm quảng cáo với quy mô đối tượng thấp (thay vì tạo 2 nhóm với quy mô dưới 500.00 người thì gom lại vào 1 nhóm)

- Chi phí giá thầu quá thấp hoặc quá cao